Die Anforderungen an das Qualitätsbewusstsein und den Leistungswillen eines Top-Cleaners sind hoch. Nur die Besten der Reinigungsbranche kommen bei unseren Kunden zum Einsatz.

Dafür sind neben einer langjährigen Erfahrung im Reinigungsbusiness eine Betriebszugehörigkeit von mindestens neun Monaten sowie das Beherrschen der deutschen Sprache Voraussetzung. Schulungen im Bereich Reinigungstechnik und im persönlichen Umgang mit unseren Kunden runden das Profil eines Top-Cleaners ab.

Massgeschneidert für jedes Bedürfnis

Unsere Top-Cleaner fallen nicht nur durch ihr gepflegtes Erscheinungsbild auf. Ihre spezielle Arbeitskleidung mit dem Top-Cleaner Logo kann auf Kundenwunsch auch durch eine der Corporate Identity des Unternehmens entsprechende Uniform ersetzt werden. Auch die Auswahl der zum Einsatz gelangenden Top-Cleaner wird in Absprache mit dem Kunden vorgenommen: Wir legen dem Entscheidungsträger die entsprechenden Personalien vor. Der finale Entscheid über einen Einsatz liegt also immer beim Kunden. Ebenfalls in den Entscheidungsbereich des Kunden fällt der Einsatzzeitpunkt der Top-Cleaner: Wahlweise können die Arbeiten diskret ausserhalb der Arbeitszeit erfolgen oder aber als sogenanntes Day-Cleaning. Hierbei werden die Reinigungsarbeiten fortlaufend während der Arbeitszeit vorgenommen, somit gut sichtbar für Kunden und Mitarbeiter unserer Kunden. Wünsche, Feedbacks und Anweisungen können direkt an die ausführenden Top-Cleaner gerichtet werden können.

Schwerpunkt Qualitätssicherung

Um unsere Qualitätsansprüche laufend zu verbessern, legen wir auf die Selbstprüfung unseren Fokus. In jedem Quartal wird ein individueller Qualitätsrapport erstellt. Zusammen mit der Führung eines Kontrolltagebuchs und einer regelmässigen Kundenbefragung vor Ort verfügen wir über ein ausgereiftes Instrumentarium zur Qualitätssicherung. Dieses Qualitätsbewusstsein dürfen wir mit der Zertifizierung ISO 9001:2015 als gesamtes Unternehmen für uns beanspruchen.

Als Basis für das interne Qualitätssicherungsprogramm dient der Enzler Kodex. Er stellt ein professionelles und dienstleistungsorientiertes Verhalten unserer Mitarbeitenden im Kundenkontakt sicher:

Wir erfüllen Kundenwünsche schnell, flexibel und zuverlässig.
Wir streben eine langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehung an.
Wir erfüllen unsere Aufträge qualitätsbewusst.
Wir denken mit und generieren durch unser innovatives Handeln einen Mehrwert für unsere Kunden.
Wir erscheinen gepflegt und pünktlich zur Arbeit.
Wir begegnen allen Ansprechpartnern freundlich, hilfsbereit und mit Respekt und kommunizieren direkt und offen.
Wir tragen Sorge zu Material und Umwelt.